خدمة جديدة من قنديل جروب للتسوق عبر الإنترنت ومن خلال هذة الخدمة نتيح لحضراتكم مجموعة كبيرة من الاصناف داخل المتجر لدينا وهى أجزاء الماتور ، أجزاء التكييف ,أجزاء الصالون , اجزاء الصاج او الغطاء الخارجى اكسسوارات داخليه ، أدوات ومعدات ، العناية بالسيارات ، عجل و جنوط وأكثر من ذلك. تسوق حسب الاقسام الموجودة لدينا وستجد أكثر من 18700 صنف

Mercedes-Benz , BMW , Mini Cooper , OPEL , Volkswagen , Skoda , Audi , Seat

نحن في قنديل جروب نسعى دائما لارضاء عملائنا و لذلك نقدّم ضمان على عيوب الصناعة و على جميع قطع الغيار من تاريخ الشراء لمدة 6 أشهر. يوضح أدناه السياسة:

في حال وجود عيب في المنتج:

‎- يقوم العميل بفك المنتج من السيارة.

‎-تقوم بارسال المنتج للشركة عن طريق شركة شحن لإستلامه و الكشف عليه فى خلال فترة زمنية قصيرة اقصاها يومين .

‎- إذا تم التأكد من أن المنتج به عيب صناعة، تقوم شركتنا بإسترجاع الفلوس أو تبديل المنتج.

‎- إذا تم التأكد من أن المنتج به مشكلة إستخدام و ليست صناعة، تقوم شركتنا بعدم إسترجاع المنتج المعيوب للعميل

- إذا كان المنتج مرسل عن طريق شركة شحن والتعامل بمقابل يرسل نفس المنتج المعيوب مرة اخرى من خلالها

يمكنم التحدث عن طريق الشات الخاص وسيتم الرد من قبل مندوبينا

شرط ان يكون العميل مسجل لدينا وبالتالى سوف تتمتع بالعروض داخل حسابكم

عند استلام الاصناف يكون الدفع نقدا او عن طريق الفيزا

– الاستبدال او الاسترجاع يتم خلال 14 يوم من تاريخ الشراء

– يتم إسترجاع المنتج طالما لم يتم إستخدامه

– يمكن إسترجاع النقود أو استبدال المنتج أو دخول النقود بحسابكم لدينا

‎- يقوم العميل بتحمل تكاليف الشحن إذا كان لا يوجد خطأ فى المنتج/الأوردر

غالبا بيكون فى خلال يوم واحد عمل وبالنسبة لبعض المدن مثل أسكندرية - البحيرة - الساحل الشمالى - مرسى مطروح - برج العرب - العامرية فى نفس اليوم من استلام الاوردر

في بعض الاحيان توجد اختلاف في قطع غيار السيارة ذاتها. ولكن الحل اوجدناه عندنا لانة فى حاله التسجيل لدينا بيتم دخول بيانات السيارة بعناية وعمل ربط لبيانات العميل بالسيارة

كما ذكرنا من قبل ان الخدمة متاحة لعملاء قنديل حاليا ..
ﻻتمام عملية الشراء بيتم البحث وتصفح المنتجات وعند اختيار اﻻصناف وملاء سله الشراء والتاكد من اﻻصناف جيدا انها هى المطلوبة بيتم اختيار اما الشراء عبر الموقع او الشراء عبر احدى الفروع المذكور ايضا من على الموقع وفى حاله اختيار الشراء من على الموقع بيتم اضافة مكان استلام المنتجات من على الخريطة وعند وجود اى ملاحظات بيتم اضافتها فى مكان الملاحظات واتمام وقتها طلب الشراء فى هذة الحالة بيتم استلام الطلب ومراجعته من قبل مندوبينا .والتأكيد ان اﻻصناف المطلوبه موجودة فعليا لدينا .اما عند اختيار الاستلام من داخل الفروع بيتم اجراء الشراء بدون اضافة مكان استلام على الخريطة وفى هذة الحاله ايضا بيتم استلام الطلب ومراجعته من قبل مندوبينا والتأكيد ان اﻻصناف المطلوبه موجودة فعليا لدينا

بالطبع يوجد لدينا اكتر من فرع ولاكن بعد اجماع من عملائنا على عمل خدمة موازية للبيع الالكترونى وبالفعل تم الاهتمام وعمل دراسة من قبل الشركة لتوفير الخدمة

لتقديرنا دئما لعملائنا اوجدنا أن هذة الخدمة تسهل الوقت ومعرفة اﻻصناف وعمل مقارنة بين اﻻصناف من حيث السعر و الجودة والتصنيع وفى هذه الحاله ماهو المطلوب منك سوى ان تختار اﻻصناف بعناية وتعمل تأكيد لااستلام من أى فرع من الفروع الموضحة عند اتمام عمليه الشراء

احتراما منا لجميع العملاء الكرام تم تفعيل خدمة البحث ومميزتها كالاتى :-

انت كعميل بتشترى من اى محل من اى مكان بتدخل على البحث دة وتدخل عليه اى رقم من على العلبة او على المنتج الرقم اﻻصلى للمنتج بيظهر معلومات تفيدك انة منتج متصنع فى اى دولة وبالعكس بتدخل الباركود الموجود على المنتج بيقراء معاك ماركة اية وفى حالة عدم ظهور بيانات اعلم انك كنت ضحيه لهذة القطعة المضروبه